DAVID GLEISER

El dilema del negociador

Las situaciones de interacción que enfrentan los profesionales y directivos se caracterizan por la interdependencia de los actores de las mismas. No obstante, lo más habitual es que las personas no tengan desarrollada su habilidad para extraer el beneficio máximo este tipo de circunstancia.

Es así como negociar es generalmente visto como un proceso en el que una parte gana a expensas de la otra. No todas las situaciones exhiben el mismo potencial de beneficio mutuo. ¿Cómo determinar si nuestra situación particular lo permite o no? Una vez que sabemos si existe el potencial para extraer ganancias conjuntas, hemos de interactuar con nuestra contraparte para aprovechar este potencial.

¿Cuáles son las habilidades que se requieren para generar soluciones en la que todos los actores ganan? ¿Es posible que en nuestra relación con colaboradores, pares, proveedores de servicios, empresas de outsourcing, compradores o vendedores estemos sistemáticamente desaprovechando la oportunidad para crear valor? ¿Cómo administrar estos dilemas a los que se enfrentan incluso los negociadores más experimentados?

Cómo prevalecer como un gerente imparcial

En los ambientes de trabajo es frecuente que el gerente deba intervenir en las situaciones de conflicto entre sus subalternos y contribuir a que el conflicto sea productivo y tenga como resultado una solución justa e imparcial. Existen algunas herramientas y técnicas que le permiten al gerente ser mediador o árbitro sin desgastarse tomando partido en el proceso del conflicto.

Innovación abierta

Cuáles son las dificultades y obstáculos que encuentran las organizaciones para realizar innovaciones basadas en su propia competencia axial, y cómo se convierten estas restricciones en el motor para la búsqueda exógena de innovaciones. El mercado abierto de la innovación está en el proceso de estructurarse para ofrecer novedad y creatividad a precios justos.

Innovación estructurada

Innovación no es lo mismo que creatividad. Es difícil estructurar la creatividad pero es fácil hacerlo con la innovación si contamos con un método. ¡Hay método para estructurar la innovación! Contamos con herramientas para lograr que los problemas cotidianos que obstaculizan nuestra operación sean conjurados con el uso de algunas herramientas sencillas, que empleadas de manera sistemática hacen de su organización un escenario para la innovación permanente.

A quemar las naves

¿Atascado/a? Renunciar a uno o varios aspectos que parecen fundamentales para nuestro modelo de negocio puede ser la clave para desatascarnos e innovar. Los seres humanos actuamos en un mundo lleno de puntos ciegos, y descubrirlos todos puede llegar a ser imposible. Es por ello que cuestionar nuestras prácticas aparentemente más luminosas o cerrar nuestras avenidas de escape más evidentes nos ayuda a encontrar caminos antes no vistos.

Herramientas para tomar decisiones racionales

Es posible tomar decisiones racionalmente. ¿Cuáles son los obstáculos que enfrentamos para optimizar nuestras decisiones? ¿Podemos apartarnos de nuestros vicios decisionales? ¿Por qué las personas generalmente no concluyen que un vaso medio lleno y un vaso medio vacío son iguales? ¿Por qué no adoptamos las recomendaciones que le damos a los demás? ¿Podemos realmente elegir nuestra actitud hacia el riesgo?