HiCue Speakers | Jody Gittell, Conferencista

Jody Gittell, Conferencista de HiCue Speakers. Consulte las conferencias, biografía, libros y videos de Jody Gittell.

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Jody Gittell, Conferencista
    Temas
  • Trabajo en equipo.
  • Recursos humanos.
  • Productividad y alto desempeño.

    Jody Gittell

    Catedrática Experta en Trabajo en Equipo

    Biografía

    La Dra. Jody Gittell explora cómo la coordinación contribuye a la calidad y a la eficiencia del desempeño en entornos de servicio - con enfoque particular en las industrias de aerolíneas y de asistencia médica.

    La Dra. Gittell desarrolló la teoría de la coordinación relacional - coordinar el trabajo mediante una comunicación frecuente, oportuna y de solución de problemas, soportada en relaciones de metas compartidas y respeto mutuo. Ha demostrado los efectos en el desempeño de la coordinación relacional en varios escenarios y descubierto prácticas organizacionales que la fomentan.

    La Dra. Gittell es autora de "The Southwest Airlines Way: Using the Power of Relationships to Achieve High Performance" (McGraw-Hill 2003). Actualmente es Profesora de Gerencia de Recursos Humanos y Gerencia de Operaciones de Servicio en la Universidad Brandeis.

    Programas

    El método de Southwest Airlines

    En una industria que usualmente pierde billones de dólares, Southwest Airlines lleva 31 años consecutivos de rentabilidad. ¿Cómo lo hacen? La Dra. Gittell explicará la clave Southwest para alcanzar el éxito, revelando las prácticas que utiliza para construir relaciones de alto desempeño y cómo implementarlas en cualquier organización con resultados espectaculares.

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