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Bill Capodagli, Conferencista de HiCue Speakers. Consulte las conferencias, biografía, libros y videos de Bill Capodagli.

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Bill Capodagli, Conferencista
    Temas
  • Management.
  • Servicio al cliente.
  • Transformación organizacional.
  • Representado en colaboración exclusiva con International Speakers Bureau

    Bill Capodagli

    Experto en el "Método Disney" de Transformación Organizacional

    Biografía

    Capodagli es co-autor de uno de los Mejores Libros de Negocios de la revista Fortune, "The Disney Way: aprovechando los secretos gerenciales de Disney en su compañía".

    El libro más reciente de Capodagli, "Leading at the Speed of Change: transformando empresas de la vieja economía con reglas de la nueva economía", fue uno de los libros más vendidos en Amazon.com en el 2001. "Leading at the Speed of Change" es una guía para las compañías que buscan repensar, rediseñar y hacer reingeniería de sus operaciones para alcanzar las exigencias cambiantes y las oportunidades de la nueva economía.

    Antes de fundar Capodagli Jackson Consulting en 1993, ocupó posiciones de gerencia en las firmas de consultoría AT Kearney, Ersnt & Whinney (ahora Ernst and Young) y Coopers & Lybrand. Trabajó en la facultad de Extended Services en la Universidad de Indiana del Sur de 1991 a 1993 y presentó los principios de "The Disney Way" a una gran base de clientes.

    Programas

    Liderando a la velocidad del cambio

    En esta presentación poderosa, Capodagli comparte una guía para la revolución de los negocios electrónicos. Esta presentación retadora y convincente provee un modelo para las compañías en como repensar, rediseñar y hacerle reingeniería a su proceso de diseño, a su fábrica, cadenas de logística y canales de distribución.

    Liderando una cultura de servicio

    En una era en la que los consumidores están continuamente quejándose del servicio al cliente, Walt Disney Company está siendo repetidamente alabada por ser un proveedor de servicio superior, y tal vez, el mejor del mundo.

    Walt Disney lideró el mercado atreviendose a soñar nuevas formas de hacer negocios que nunca habían sido realizadas en el pasado, creyendo en valores sanos, atreviéndose a tomar riesgos y organizando sus planes para convertir sus sueños en realidad. Capodagli explica el modelo Disney en términos de convertir al cliente en un "invitado".

    Publicaciones

    Leading At The Speed Of Change The Disney Way
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