HiCue Speakers | Anna María Palacio, Conferencista

Anna María Palacio, Conferencista de HiCue Speakers. Consulte las conferencias, biografía, libros y videos de Anna María Palacio.

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Anna María Palacio, Conferencista
    Temas
  • Comunicación.
  • Marketing y publicidad.
  • Servicio al cliente y fidelización.

    Anna María Palacio

    Experta en Marketing Relacional y Fidelización

    Biografía

    La inspiración profesional de Anna María se ha centrado en el consumidor, al reconocer que su satisfacción y lealtad garantizan tanto el mantenimiento como el crecimiento de cualquier marca.

    Una de las más destacadas estrategas en Marketing Relacional y Fidelización de Clientes, Anna M. Palacio nació en Medellín, estudió Administración de Negocios en la Universidad EAFIT y se especializó en Marketing Relacional, Directo e Interactivo en la Universidad de ICEM en Madrid.

    Su experiencia la ha adquirido al trabajar con marcas como Avianca, Corona, Davivienda, Diageo, EMI, Kellogg's, Legis, Marlboro, McDonald's, Movistar, Onda de Mar, Philip Morris, Procter & Gamble, Protección, Sony Ericsson y Suratep - entre otras -, prestando servicios de asesoría en Marketing Relacional y estudio del consumidor.

    Bajo su liderazgo surgió hace 7 años "I-Leo", unidad de Servicios de Marketing de Leo Burnett Colombia, modelo a seguir en América Latina en cuanto a logros alcanzados. Como líder de "I-Leo" Anna María se ocupó de las áreas de Marketing Relacional, Eventos & Activaciones, Digital y Shopper Marketing, permitiéndole a la agencia ofrecer a sus clientes un servicio holístico y efectivo.

    En la actualidad Anna María se desempeña como socia fundadora y directora de "Anthropologic", agencia publicitaria especializada en desarrollar campañas dirigidas al consumidor mediante exposición directa en puntos de venta, medios masivos, redes sociales y demás.

    Tras más de una década como conferencista, Anna María ha sido invitada de varias universidades, empresas nacionales e internacionales, comités de marketing y ventas. Ha dictado conferencias a Corona, Movistar, Philip Morris, Procter & Gamble y Sony Ericsson - entre otros -.

    Mediante sus conferencias busca "humanizar" una serie de terminologías y teorías que nos alejan del marketing y de las efectivas herramientas de fidelización que este nos ofrece.

    De teoría habla poco y sus conferencias giran en torno a ejemplos - buenos y malos - que ha recopilado durante años de experiencia profesional y estudio de las expectativas y necesidades del consumidor.

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